Plaza 53, le premier ‘flagship’ de Bankia
Bankia ouvre ses portes au premier flagship, un bureau adapté aux temps nouveaux avec lequel la société prétend moderniser le modèle de faire une banque à travers ce nouveau concept de bureau.
Dynamobel a complété avec succès le défi d’implanter un nouveau modèle succursale chez Bankia. Avoir à disposition des espaces intimes qui permettront d’avoir des réunions privées avec des clients qui réclament un conseil financier, ainsi que desdes zones auto-service pour le reste des clients et d’autres zones qui sont équipées d’un point de vue technologique pour une gestion rapide ou d’attente active.
Dès le premier moment, cet établissement financier a été vu l’utilisation de la technologie comme un levier de vitesse et un élément intégrateur. La technologie permet de transformer cet espace en une voie de communication multidirectionnelle où cohabitent l’humain et la technologie, de sorte qu’il soit possible de dynamiser le service en même temps qu’elle améliore le service personnalisé.