Plaza 53, la primera ‘flagship’ de Bankia
Bankia abre las puertas de su primera flagship, una oficina adaptada a los nuevos tiempos con la que la entidad pretende modernizar el modelo de hacer banca a través de este nuevo concepto de oficina.
Dynamobel ha completado con éxito el reto de implantar un nuevo modelo sucursal en Bankia. Disponer de espacios íntimos que permitan mantener reuniones privadas con clientes que requieren asesoramiento financiero; al mismo tiempo que el resto de clientes disponen de áreas de autoservicio así como otras que están dotadas tecnológicamente para una gestión rápida o de espera activa.
Esta entidad financiera ha tenido claro desde un primer momento el uso de la tecnología como palanca de cambio y elemento integrador. La tecnología permite transformar este espacio en una vía de comunicación multidireccional donde conviven lo humano con lo tecnológico, de modo que sea posible dinamizar el servicio al mismo tiempo que mejora la atención personalizada.